Образование - это услуга? 07 ноября 2013
В последнее время слово «образование» при упоминании его на телевидении или в печатных СМИ все чаще употребляют в контексте оказания услуг. Нередко подобные высказывания можно услышать и из уст чиновников и общественных деятелей. Действительно ли образование – это услуга?
Если каждый школьный урок шутливо можно назвать лучом света в темном царстве, то светодиодное освещение, наиболее перспективное направление развития современных технологий освещения, ставит под большой вопрос само существование этого самого темного царства. Благодаря широкому диапазону цветовых оттенков, имеющейся возможности регулирования яркости и цвета, от темноты не останется и следа. Характерные особенности применения светодиодного освещения – экономичность и безопасность, что совсем немаловажно для образовательных учреждений.
Вернемся к основной теме статьи и рассмотрим определения понятий «услуга», «образование», «нематериальные услуги».
Нематериальными называются услуги, которые не связаны с продуктом в его материальной форме. Предоставление нематериальных услуг осуществляют в следующих сферах: образование, медицина, финансы (банковские услуги), консалтинг (консультационные услуги).
В целом, услуга – это деятельность. Точнее, кратковременная деятельность, направленная на какой-либо объект - другого человека или предмет. В этом процессе участвуют потребитель и производитель услуг, но их роль в оказании услуг разная. Производитель услуг активен все время, в отличие от потребителя, который является неактивным до окончания работы первого.
Но как же быть с «образовательными услугами»? Следуя определению выше, получается, что ученик ничего не делает в то время, когда преподаватель работает? Разве мы приходим в школу и говорим: «Окажите нам, пожалуйста, услуги по образованию, а мы посмотрим, как это будет выглядеть»? Согласитесь, это не совсем нормальный подход к самому процессу образования.
Очень часто родители рассказывают своим детям, что в младших классах им будет очень интересно, их будут знакомить с увлекательными вещами, но почему не говорят о том, что нужно будет работать и стараться. При этом родители совсем забывают о своих прямых обязанностях - помогать детям в учении, а не только контролировать успешность получения «образовательных услуг» в дневнике, табелях или на родительских собраниях, а кто-то и вовсе не различает получение образования и услуги предоставления информации.
Теперь давайте определимся с образованием. Что это такое? Это процесс передачи информации взрослым поколением подрастающему. С другой стороны, образование – это овладение человеком информацией, включающее в себя процесс передачи накопленных знаний из разных сфер, способы применения в практической деятельности, способы овладения новыми знаниями. Из этого следует, что образование является постоянным, непрерывным процессом. Даже наиглавнейший документ сферы образования – федеральный закон «Закон об образовании» не противоречит этим понятиям, так о каких же «образовательные услугах» может идти речь?